الشروط العامة للبيع

البائع

يُسيَّر Shop Hani من طرف mouhammed LAMTILAA، المعرف الموحد للمقاولة (ICE) [يُستكمل]، السجل التجاري [يُستكمل]، Casablanca - hay hassani. للتواصل: [يُستكمل] · واتساب +212695215617.

تسري هذه الشروط على كل طلب يتم عبر الموقع، وتخضع لـالقانون رقم 31-08 القاضي بتحديد تدابير لحماية المستهلك.

المنتجات والأثمنة

نصف منتجاتنا ونصورها بعناية؛ قد تختلف الألوان قليلًا حسب الشاشة. الأثمنة بالدرهم المغربي وتشمل جميع الرسوم. تختلف مصاريف التوصيل حسب المدينة وتظهر قبل تأكيد الطلب.

الطلب

تطلب بملء الاستمارة (الاسم، الهاتف، المدينة، العنوان). بعد ذلك نتصل بك عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد الطلب قبل الإرسال. إذا تعذر التأكيد يمكننا إلغاء الطلب. ويمكننا رفض طلب لسبب مشروع (نفاد المخزون، معلومات ناقصة، تعسف).

الدفع عند الاستلام

يتم الأداء نقدًا لعامل التوصيل عند استلام الطرد، بالمبلغ المذكور في التأكيد (المنتجات + التوصيل). لا يُطلب أي أداء عبر الإنترنت. وفي حدود ما تسمح به شركة النقل، يمكنك التحقق من حالة الطرد قبل الأداء.

التوصيل

نوصل إلى جميع مدن المغرب. الآجال التقريبية من 24 إلى 72 ساعة في المدن الكبرى، ومن 2 إلى 5 أيام عمل في باقي المناطق، ابتداءً من التأكيد. يتصل بك عامل التوصيل قبل الوصول، فالمرجو إعطاء رقم متاح وعنوان دقيق. في حال تأخر كبير، تواصل معنا.

رفض الطرد

إذا كان الطرد متضررًا أو لا يطابق طلبك، يمكنك رفضه عند التسليم والتواصل معنا، وسنجد حلًا دون أي مصاريف عليك. أما الرفض المتكرر دون سبب بعد تأكيد الطلب فيكلّف المتجر مصاريف، وفي هذه الحالة يمكننا التوقف عن قبول طلبات الدفع عند الاستلام من نفس الزبون.

حق التراجع (الإرجاع)

طبقًا للمادة 36 من القانون 31-08، لك أجل 7 أيام ابتداءً من تاريخ الاستلام لممارسة حق التراجع، دون الحاجة إلى تبرير أو أداء غرامة. أخبرنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني، ثم أعد المنتج غير مستعمل وبحالته وتغليفه الأصليين. مصاريف الإرجاع على عاتقك إلا إذا كان المنتج معيبًا أو كان الخطأ منا. نرد لك المبالغ المؤداة داخل أجل أقصاه 15 يومًا من توصلنا بالمنتج المرجَع.

لا يسري حق التراجع خاصة على المنتجات المصنوعة حسب طلبك أو المشخصنة، ولا على المنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية أو القابلة للتلف (مثل مستحضر تجميل أو زيت تم فتحه).

المنتجات المعيبة والضمان

تستفيد من الضمان القانوني للعيوب الخفية المنصوص عليه في ظهير الالتزامات والعقود وفي القانون 31-08. إذا كان المنتج معيبًا أو غير مطابق، تواصل معنا في أقرب وقت مع صورة: نستبدله أو نرد ثمنه، بما في ذلك مصاريف الإرجاع.

الشكايات

لأي سؤال أو شكاية: [يُستكمل] · واتساب +212695215617. نلتزم بالرد بسرعة والبحث عن حل ودي.

المعطيات الشخصية

تُعالج معطياتك طبقًا للقانون 09-08 كما هو مبين في سياسة الخصوصية.

القانون المطبق

تخضع هذه الشروط للقانون المغربي. وفي حالة نزاع وتعذر الحل الودي، تختص المحكمة التي يحددها القانون 31-08، ولا سيما محكمة موطن المستهلك.